LangBot Cloud 利用規約

最終更新日：2026 年 11 月 5 日

LangBot Cloud をご利用いただきありがとうございます。本サービスをご利用になる前に、本利用規約（以下「本規約」）をよくお読みください。

1. サービスの概要

LangBot Cloud（以下「本サービス」）は、北京浪波智能科技有限公司（Beijing Langbo Intelligent Technology Co., Ltd.）（以下「LangBot」または「当社」）が提供・運営する、チャットボットインスタンスをデプロイ・運用できるマネージド型のインスタントメッセージングボットプラットフォームです。本サービスにアクセスまたは本サービスを利用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。

2. サービスの可用性

当社は安定した信頼性の高いサービスの提供に努めますが、中断やエラーが発生しないことを保証するものではありません。本サービスは、メンテナンス、アップグレード、不可抗力その他の理由により一時的に利用できなくなる場合があります。計画メンテナンスについては、合理的な範囲で事前に通知するよう努めます。

3. 現状有姿での提供

本サービスは 「現状有姿」 かつ 「提供可能な範囲」 で提供されます。当社は、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害の黙示の保証を含め、明示または黙示を問わずいかなる保証も行いません。

当社は以下を保証しません：

  • 本サービスがお客様の特定の要件を満たすこと
  • 本サービスが中断なく、適時に、安全に、またはエラーなく提供されること
  • 本サービスから得られる結果が正確または信頼できること
  • 本サービスのエラーが修正されること

4. 責任の制限

適用法令で認められる最大限の範囲において：

  • 当社は、本サービスの利用または利用不能に起因または関連する間接損害、付随的損害、特別損害、懲罰的損害または結果的損害（逸失利益、データの損失、信用の毀損、事業の中断その他の無形の損失を含みますが、これらに限りません）について責任を負いません。
  • 上記の制限は、当社が当該損害の可能性について知らされていたか否か、また責任の根拠（契約、不法行為、厳格責任その他）を問わず適用されます。
  • いかなる場合も、本サービスに起因または関連するすべての請求について当社がお客様に対して負う責任の総額は、次のいずれか高い方を上限とします：
    • (a) 請求の原因となった事象が発生する前の 12 か月間にお客様が当社に実際に支払った金額の合計
    • (b) 15 米ドル（または現地通貨での相当額）

5. 料金と返金

有料プラン（トライアルプランまたは導入プランを含みます）は、購入時に表示される料金および課金条件に従って請求されます。

適用法令で別途定められている場合または当社が書面で明示的に同意した場合を除き、トライアルプランおよび導入プランは、購入または有効化後の返金はできません。未使用期間、本サービスへの不満、お客様の設定ミス、第三者サービスの制限、利用ニーズの変化を理由とする返金は行いません。

6. お客様の責任

  • お客様は、お客様が設定・運用するボットが送信するメッセージを含め、本サービスを通じて送信されるすべてのコンテンツおよびメッセージについて単独で責任を負います。
  • お客様は、データ保護、プライバシー、消費者保護、迷惑メッセージ規制に関する法令を含むすべての適用法令を遵守しなければなりません。
  • お客様は、アカウントの認証情報および API キーの安全管理について責任を負います。
  • お客様は、重要なデータのバックアップについて責任を負います。当社は、サービスの中断、アカウントの終了、システム障害を含むいかなる理由によるデータの損失についても責任を負いません。
  • お客様は、本サービスを違法行為、迷惑メッセージの送信、嫌がらせ、または他者の権利の侵害に利用してはなりません。
  • お客様は、本サービスまたはそのインフラを妨害し、過負荷をかけ、または損なう行為を試みてはなりません。
  • お客様が本サービスを利用してボット、パイプラインまたは AI 生成コンテンツサービスを構築し、他者に提供する場合、お客様はそのエンドユーザーに対するサービス提供者として相応の法的責任を負います。これには、法令に従った生成コンテンツの管理、コンテンツが AI により生成されたものであることのエンドユーザーへの表示、苦情受付窓口の設置、違法コンテンツへの対応が含まれます。

7. 許容される利用とコンテンツの安全性

お客様は、本サービス（お客様が設定または接続するボット、パイプライン、プロンプト、プラグイン、ナレッジベースおよびモデルを含みます）を利用して、以下のコンテンツを生成、制作、複製、公開または配信してはならず、また他者によるこれらの行為を幇助してはなりません：

  • わいせつまたはポルノ的なコンテンツ（露骨な性的描写、性的なロールプレイ、性的な示唆を含む会話を含みます）
  • 賭博、違法薬物、暴力、テロリズム、または犯罪の教唆に関するコンテンツ
  • 国家の安全を害し、民族の団結を損ない、カルトや迷信を宣伝し、または社会秩序を乱すデマを流布するコンテンツ
  • 他者を侮辱もしくは中傷し、または他者の名誉、プライバシー、個人情報、知的財産その他の正当な権利を侵害するコンテンツ
  • 未成年者の心身の健康を害するコンテンツ、またはいかなる方法であれ未成年者を有害な情報に誘導するコンテンツ
  • 中華人民共和国の「生成式人工知能サービス管理暫定弁法」「インターネット情報コンテンツエコシステム管理規定」を含む適用法令で禁止されるその他のコンテンツ

お客様は、プロンプト、ペルソナ設定、ジェイルブレイク指示その他のいかなる技術的手段によっても、本サービス、第三者のメッセージングプラットフォームまたは AI モデル提供者が設けるコンテンツの安全上の制限を回避してはなりません。

8. 安全審査と違反への対応

  • 当社は、ネットワーク情報セキュリティ上の義務を履行するため、必要な範囲で本サービスの実行ログ、実行記録およびメッセージ内容について自動検知および人による抜き取り確認を行います。これらのデータは安全およびコンプライアンスの目的にのみ使用され、アクセスできる者と保存期間は必要な範囲に限定されます。
  • 第 7 条または適用法令への違反を当社が発見した場合、または通報により違反を確認した場合、当社は事前の通知なく、コンテンツの生成および送信の停止、違反コンテンツの削除、関連するボットまたはパイプラインの無効化、機能の制限、当該テナントに対するサービスの一時停止または終了、アカウントの削除のうち一つ以上の措置を講じることができます。
  • 当社は、法令に従い関連する記録を保存し、所管当局に報告し、その調査に協力することができます。
  • お客様の違反によりサービスが一時停止または終了された場合、それにより生じた損失はお客様の負担とし、法令に別段の定めがある場合を除き、影響を受けた期間について支払済みの料金は返金されません。当社または第三者に損失が生じた場合、お客様は第 12 条に従ってこれを補償するものとします。

9. 不可抗力

当社は、以下を含む（ただしこれらに限らない）不可抗力事由により義務の履行が不能または遅延した場合、責任を負いません：

  • 自然災害（地震、洪水、台風など）
  • 戦争、テロリズムまたは内乱
  • 政府の行為または規制
  • サイバー攻撃（DDoS、ランサムウェアなど）
  • 第三者サービスの障害（クラウド事業者、メッセージングプラットフォーム、AI モデル提供者など）
  • 停電またはインターネット接続の障害
  • パンデミックまたは公衆衛生上の緊急事態

10. 第三者サービス

本サービスは、以下を含む（ただしこれらに限らない）第三者サービスに依存し、またはこれと連携する場合があります：

  • メッセージングプラットフォーム（Telegram、Discord、WeChat、QQ、Slack など）
  • AI モデル提供者（OpenAI、Anthropic、Google など）
  • クラウドインフラ提供者

当社は、第三者サービスの可用性、正確性、信頼性または安全性について責任を負いません。第三者サービスの利用には、それぞれの利用規約が適用されます。第三者サービスの変更により、事前の通知なく本サービスの機能に影響が生じる場合があります。

11. サービスの変更と終了

  • 当社は、通知の有無にかかわらず、いつでも本サービス（またはその一部）を変更、一時停止または終了する権利を留保します。
  • 当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保し、重要な変更については合理的な範囲でお客様に通知するよう努めます。変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
  • 当社は、本規約（第 7 条を含みます）に違反すると当社が判断した行為、または他のユーザー、当社もしくは第三者に有害であると当社が判断した行為について、事前の通知なく直ちにお客様の本サービスへのアクセスを終了または一時停止することができます。
  • 終了と同時に、お客様が本サービスを利用する権利は直ちに消滅します。当社は、終了後にお客様のデータを保持する義務を負いません。

12. 補償

お客様は、以下に起因または関連するあらゆる請求、損失、損害、責任、費用（合理的な弁護士費用を含みます）について、LangBot チームならびにその関係会社、役員、代理人および従業員を補償し、防御し、免責することに同意します：

  • お客様による本サービスの利用
  • お客様による本規約の違反
  • お客様による適用法令の違反
  • お客様による第三者の権利の侵害
  • お客様またはお客様が設定したボットが本サービスを通じて送信したコンテンツ

13. 知的財産権

  • 本サービス（その設計、コード、ドキュメントおよびブランドを含みます）は当社が所有し、知的財産法により保護されています。
  • お客様による本サービスの利用は、本サービスに対するいかなる所有権もお客様に付与するものではありません。
  • お客様は、本サービスを通じて作成および送信したコンテンツの所有権を保持します。

14. 紛争の解決

本規約に起因または関連する紛争は、まず友好的な協議により解決するものとします。30 日以内に協議が整わない場合、いずれの当事者も、当社の主たる営業所の所在地を管轄する裁判所に訴えを提起することができます。

本規約は、抵触法の原則にかかわらず、当社の主たる所在地の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。

15. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が執行不能または無効と判断された場合でも、当該条項は必要最小限の範囲で制限または削除され、その他の条項は引き続き完全な効力を有します。

16. 完全合意

本規約は、当社のプライバシーポリシーとともに、本サービスに関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、従前のすべての合意および了解に優先します。

17. お問い合わせ

本規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください：

本規約は中国語、英語および日本語で提供されます。各言語版の間に相違がある場合は、中国語版が優先します。