LangBot Cloud 服务条款

最后更新：2026 年 11 月 5 日

欢迎使用 LangBot Cloud。在使用我们的服务之前，请仔细阅读本服务条款（以下简称"本条款"）。

1. 服务概述

LangBot Cloud（以下简称"本服务"）由 北京浪波智能科技有限公司（以下简称"LangBot"或"我们"）提供和运营，是一个托管的即时通讯机器人平台，用户可以在其中部署和运行聊天机器人实例。访问或使用本服务即表示您同意受本条款约束。

2. 服务可用性

我们致力于提供稳定可靠的服务，但不保证服务不会中断或完全无错误。服务可能因维护、升级、不可抗力或其他原因暂时不可用。我们将尽合理努力提前通知计划内的维护窗口。

3. 按现状提供

本服务按 "现状" 和 "可用" 基础提供。我们不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对适销性、特定用途适用性及不侵权的暗示保证。

我们不保证：

  • 本服务能满足您的特定需求
  • 本服务不会中断、及时、安全或无错误
  • 通过本服务获得的结果准确或可靠
  • 本服务中的任何错误都会被修正

4. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内：

  • 我们对因使用或无法使用本服务而产生的任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损害不承担责任，包括但不限于利润损失、数据丢失、商誉损失、业务中断或其他无形损失。
  • 无论我们是否已被告知此类损害的可能性，也无论依据何种责任理论（合同、侵权、严格责任或其他），上述限制均适用。
  • 在任何情况下，我们就本服务引起或与之相关的全部索赔对您承担的赔偿总额，不超过以下两者中的较高者：
    • (a) 您在引起索赔的事件发生前 12 个月内实际支付给我们的费用总额；或
    • (b) 15 美元（或等值的当地货币）。

5. 计费与退款

付费计划（包括试用或体验计划）按购买时展示的价格和计费条款收费。

除适用法律另有规定或我们另行书面同意外，试用或体验计划一经购买或激活，不予退款。已支付的试用或体验计划费用，不因未使用的时长、对服务不满意、用户配置错误、第三方服务限制或您的使用需求变化而退还。

6. 用户责任

  • 您应对通过本服务发送的所有内容和消息独自负责，包括您配置和运营的机器人所发送的消息。
  • 您应遵守所有适用的法律法规，包括但不限于数据保护、隐私、消费者保护及反垃圾信息相关法律。
  • 您应负责保管好账户凭据和 API 密钥的安全。
  • 您应自行负责备份重要数据。我们不对任何原因导致的数据丢失承担责任，包括但不限于服务中断、账户终止或系统故障。
  • 您不得利用本服务从事违法活动、发送垃圾信息、骚扰他人或侵犯他人权益。
  • 您不得试图干扰、过载或损害本服务及其基础设施。
  • 如您利用本服务搭建机器人、流水线或 AI 生成内容服务并向他人提供，您即为面向您的终端用户的服务提供者，并承担相应的法律责任，包括依法管理生成内容、向终端用户告知内容由 AI 生成、提供投诉举报渠道，以及处置违法内容。

7. 可接受使用与内容安全

您不得利用本服务（包括您配置或接入的机器人、流水线、提示词、插件、知识库及模型）生成、制作、复制、发布或传播下列内容，亦不得为他人从事上述行为提供帮助：

  • 淫秽、色情内容，包括露骨的性描写、性角色扮演及性暗示对话
  • 涉及赌博、毒品、暴力、恐怖主义或教唆犯罪的内容
  • 危害国家安全、破坏民族团结、宣扬邪教或封建迷信、散布谣言扰乱社会秩序的内容
  • 侮辱、诽谤他人，或侵害他人名誉、隐私、个人信息、知识产权等合法权益的内容
  • 危害未成年人身心健康的内容，或以任何方式诱导未成年人接触不良信息
  • 适用法律法规禁止的其他内容，包括《生成式人工智能服务管理暂行办法》《网络信息内容生态治理规定》所禁止的内容

您不得通过提示词、角色设定、越狱指令或其他任何技术手段，规避本服务、第三方消息平台或 AI 模型提供商设置的内容安全限制。

8. 安全审查与违规处置

  • 为履行网络信息安全管理义务，我们会在必要范围内对本服务的运行日志、执行记录及消息内容进行自动化检测和人工抽查。相关数据仅用于安全合规用途，访问人员和保存期限均限于必要范围。
  • 一经发现或经举报核实存在违反本条款第 7 条或适用法律的行为，我们有权不经事先通知采取以下一项或多项措施：停止相关内容的生成与传输、删除违规内容、停用相关机器人或流水线、限制功能、暂停或终止对该租户的服务，以及注销账户。
  • 我们有权依法保存相关记录，并向有关主管部门报告、配合其调查。
  • 因您的违规行为导致服务被暂停或终止的，由此产生的损失由您自行承担，受影响期间已支付的费用不予退还（法律另有规定的除外）。给我们或第三方造成损失的，您应依照第 12 条予以赔偿。

9. 不可抗力

因不可抗力事件导致我们未能履行或迟延履行义务的，我们不承担责任。不可抗力包括但不限于：

  • 自然灾害（地震、洪水、台风等）
  • 战争、恐怖主义或社会动乱
  • 政府行为或法规变化
  • 网络攻击（DDoS、勒索软件等）
  • 第三方服务故障（云服务商、消息平台、AI 模型提供商等）
  • 电力中断或互联网连接中断
  • 疫情或公共卫生紧急事件

10. 第三方服务

本服务可能依赖或集成第三方服务，包括但不限于：

  • 消息平台（Telegram、Discord、微信、QQ、Slack 等）
  • AI 模型提供商（OpenAI、Anthropic、Google 等）
  • 云基础设施提供商

我们不对第三方服务的可用性、准确性、可靠性或安全性负责。第三方服务的使用受其各自条款约束。第三方服务的变更可能在不事先通知的情况下影响本服务的功能。

11. 服务变更与终止

  • 我们保留随时修改、暂停或终止本服务（或其任何部分）的权利，可能事先通知，也可能不事先通知。
  • 我们保留随时修改本条款的权利，并将尽合理努力就重大变更通知您。修改后继续使用本服务即表示您接受修改后的条款。
  • 对于我们认定违反本条款（包括第 7 条）或对其他用户、我们或第三方有害的行为，我们可以不经事先通知立即终止或暂停您对本服务的访问。
  • 服务终止后，您使用本服务的权利立即终止。我们没有义务在终止后保留您的数据。

12. 赔偿

对于以下事项引起或与之相关的任何索赔、损失、损害、责任、成本和费用（包括合理的律师费），您同意向 LangBot 团队及其关联方、管理人员、代理人和员工作出赔偿、为其抗辩并使其免受损害：

  • 您对本服务的使用
  • 您违反本条款
  • 您违反任何适用的法律法规
  • 您侵犯任何第三方的权利
  • 您或您配置的机器人通过本服务传输的内容

13. 知识产权

  • 本服务（包括其设计、代码、文档和品牌）归我们所有，受知识产权法律保护。
  • 您对本服务的使用并不授予您对本服务的任何所有权。
  • 您对通过本服务创建和传输的内容保留所有权。

14. 争议解决

因本条款引起或与之相关的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商 30 日内未能解决的，任何一方均可向我们主要营业地所在地有管辖权的法院提起诉讼。

本条款受我们主要所在地法律管辖并依其解释，不适用其冲突法规则。

15. 可分割性

如本条款的任何条款被认定为不可执行或无效，该条款应在必要的最小范围内被限制或删除，其余条款继续完全有效。

16. 完整协议

本条款与我们的隐私政策共同构成您与我们之间就本服务达成的完整协议，并取代此前的所有协议和谅解。

17. 联系方式

如对本条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

本条款以中文、英文和日文提供。各语言版本如有不一致，以中文版本为准。